Андрей Воробьев подчеркнул важность перехода на новый стандарт работы УК
РИАМО - 6 дек. Новый стандарт работы управляющих компаний, который вводится в Подмосковье, позволит изменить в лучшую сторону весь облик коммунального хозяйства в регионе, сообщил губернатор Московской области Андрей Воробьев.
В Подмосковье запустили пилотный проект по реорганизации работы управляющих компаний. Новый стандарт подразумевает создание комфортных офисов под брендом «Наш дом» и тесное общение коммунальщиков с жителями в соцсетях и общедомовых чатах. Участниками пилотного проекта стали 10 компаний, по всему региону данная работа должна завершиться до сентября 2022 года.
«Я говорил о статусе сервисных компаний, каждая управляющая компания должна добросовестно работать. Экопункты, плазма, вендинговые аппараты (в офисах УК - ред.) - это прекрасно. <...> Хочу сказать спасибо сотрудникам, что меняете облик, стереотипы коммунального хозяйства. Вы делаете очень важную работу», - сказал Воробьев на совещании с руководящим составом регионального правительства и главами округов.
Губернатор отметил, что сотрудникам УК важно наладить электронное взаимодействие с жителями, работать в домовых чатах, оперативно отвечать по электронной почте.
«Наша задача - сделать так, чтобы детские площадки были единственным поводом приходить в стены управляющих компаний. Остальное должно происходить в «цифре», - заключил Воробьев.
Первые брендированные офисы уже открылись в Химках, Одинцове и Подольске. Пилотный проект реализуют еще в 7-ми округах. В сентябре 2022 года его распространят по всему Подмосковью. Компания обязательно должна будет иметь свою технику и кадры, офис в шаговой доступности с понятным графиком работ. Чтобы людям было удобно, введут электронную запись и систему «одного окна».
В едином стиле будут оформлены также страницы в соцсетях и домовые чаты в мессенджерах, где сотрудники УК смогут оперативно консультировать и принимать меры по заявкам жителей. Единый портал dom.mosreg.ru позволит проводить общие собрания собственников в электронном виде, здесь будут размещать информацию о плановых отключения водо- и электроснабжения, датах капремонта МКД, а также предусмотрена обратная связь с администрацией округа и порталом «Добродел».