Медработники Мытищ посетили лекцию по повышению компетентности персонала
РИАМО (МЫТИЩИ) - 16 сен. Медицинские работники поликлиник городского округа Мытищи посетили лекцию по повышению компетентности персонала, сообщается на сайте администрации горокруга.
В Мытищинской городской клинической больнице заведующие поликлиниками, заведующие отделениями, врачи и специалисты прослушали лекцию на тему: «Формирование мягких навыков у медицинского персонала поликлинических подразделений».
«В ходе лекции, с которой выступил заместитель главного врача по поликлинической работе Мытищинской ГКБ Сергей Комаров, был проведен анализ потребностей и ожиданий пациентов при получении первичной медико-санитарной̆ помощи», - говорится в сообщении.
Также речь шла и о формировании пациентоориентированной среды в первичном звене, что актуально в условиях рыночной экономики и конкурентной борьбы за пациента. Ключевым аспектом лекции явились практические рекомендации по формированию и развитию «мягких навыков».
Комаров представил собственную методику, которая была разработана на основе длительного анализа жалоб и обращений пациентов. Лекция является первым этапом запланированной работы по повышению компетенций персонала поликлиник МГКБ, включая создание собственного образовательного центра, основанного на принципах дистанционного обучения.