Чат-бот МФЦ Подмосковья привлек 119 тыс пользователей с начала года
:format(webp)/aHR0cHM6Ly94bi0tODBhaGNubGhzeGoueG4tLXAxYWkvbWVkaWEvbXVsdGltZWRpYS9tZWRpYWZpbGUvZmlsZS8yMDIxLzA5LzE1L3BsZ183NjMzLmpwZw.webp)
Фото - © Медиасток.рф
Чат-бот МФЦ Московской области в национальном мессенджере MAX с конца прошлого года привлек 119 тыс. пользователей, более 70 тыс. из них записались через сервис на прием в центры «Мои документы». Об этом сообщает пресс-служба министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.
Сервис продолжает набирать популярность среди жителей региона. С его помощью пользователи могут узнать адреса ближайших МФЦ и часы их работы, записаться на прием или отменить запись, а также получить уведомления о статусе обращения.
После получения услуги чат-бот предлагает оценить ее качество. Обратная связь помогает совершенствовать работу многофункциональных центров Подмосковья и повышать уровень обслуживания.
Чтобы воспользоваться сервисом «МФЦ Московской области», необходимо установить на смартфон приложение MAX, перейти по ссылке и запустить чат-бот.
Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев рассказал, что власти стараются сделать государственные услуги в Подмосковье максимально проактивными и избавить жителей региона от походов в МФЦ и бумажной волокиты.
«Не нужно тратить время на походы в МФЦ — это уже часто ненужная история. Вашего ребенка в Московской области запишут в школу без ее посещения, потому что у нас есть данные, электронная база. Мы стараемся максимально прийти с проактивной услугой к человеку. Если вы многодетная мама, вам не нужно оформлять удостоверение, если у вас есть инвалидность, мы знаем об этом», — рассказал Воробьев.