Куда обратиться, если горячую воду отключили больше, чем на две недели

Летом традиционно происходят плановые отключения ГВС. В 2021 году в Мытищах воду отключают с мая по август. Зачем это нужно, каковы законные сроки и куда обратиться, если они превышены — в материале.