Когда включат отопление в Мытищах и куда пожаловаться на холодные батареи
В текущем году после аномальной августовской жары сразу наступил неожиданный сентябрьский холод. Когда потеплеют батареи в округе и куда пожаловаться на проблемы с отоплением, читайте в материале.
9 сентября в 15:58

1Когда включат отопление

©  Pixabay.com

В соответствии с постановлением Правительства РФ № 354, отопительный сезон стартует, когда средняя температура на улице в течение пяти дней не поднимается выше отметки плюс восемь градусов.

Во время отопительного сезона температура в жилье регулируется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» и стандартами ГОСТ Р 51617–2000.

Согласно правилам, температура в жилом помещении должна быть не ниже 18 градусов. Угловые комнаты должны быть немного теплее – не ниже 20 градусов, а ванной комнате подобает прогреваться лучше всего – до 25 градусов.

С помощью интерактивной карты коммунальных услуг жители Мытищ могут узнать предполагаемую дату пуска тепла в многоквартирном доме. Для этого достаточно ввести свой адрес проживания.

Что будет, если не платить за ЖКУ в Подмосковье>>

2Пробный пуск тепла

©  freepik.com

Как отмечается на официальном сайте министерства энергетики Московской области, с 1 сентября ресурсоснабжающие организации Подмосковья проводят пробные топки.

При пробных пусках отопления в многоквартирные дома подается вода +60-70 градусов для проверки исправной работы коммуникаций. При понижении температуры пробные топки могут плавно перейти к полноценной подаче тепла.

Как отмечается на сайте ведомства, обязанность следить за правильной работой внутридомовой системы отопления, своевременной промывкой и заполнением труб очищенной водой лежит на управляющих компаниях.

«При пробном запуске отопления просим жителей обратить особое внимание на работу батарей и внутридомовых коммуникаций. В случае неисправности необходимо обращаться в единую диспетчерскую службу своего муниципалитета. Включение отопления не происходит одномоментно, технологический срок составляет несколько суток», – уточнил министр энергетики Московской области Александр Самарин.

«Живем без воды и отопления»: проблемы жильцов «дачи Соловьевых»>>

3Куда обращаться, если в квартире холодно

©  freepik.com

Если отопление не включили вовремя или батареи греют недостаточно хорошо, следует сообщить об этом в профильные организации.

Долго находиться в холодном помещении может быть опасно для здоровья, особенно маленьким детям, пожилым людям, беременным женщинам, людям с хроническими заболеваниями. Поэтому при проблемах с отоплением не стоит пускать все на самотек. И для начала нужно обратиться в свою управляющую компанию.

Управляющая компания

В управляющую компанию можно позвонить, оформить заявку онлайн или прийти лично и написать жалобу. Лучше убедиться, что ее приняли и зарегистрировали – для этого необходимо снять копию и попросить представителя УК поставить подпись, дату и штамп.

Для того, чтобы узнать, какая компания ответственна за дом, можно внимательно изучить квитанцию на оплату ЖКХ – там указана вся необходимая информация. Также контакты УК размещены на информационных стендах в подъездах домов.

Кроме того, адреса и телефоны управляющих компаний можно посмотреть в справочнике «РИАМО в Мытищах». Информация также есть на официальном сайте администрации муниципалитета и на портале «Реформа ЖКХ».

«Мытищинская теплосеть»

Если управляющая компания проигнорировала жалобу, следует позвонить в организацию «Мытищинская теплосеть», которая занимается поставкой тепла на территории городского округа: именно туда поступают запросы от управляющих компаний, а также коллективные и индивидуальные жалобы на проблемы с отоплением.

Можно отправить обращение в «Мытищинскую теплосеть», заполнив специальную форму в виртуальной приемной на официальном сайте компании, позвонить по телефону или посетить организацию лично.

Адрес: г. Мытищи. ул. Колпакова, д. 20

Телефоны: 8 (495) 583-55-92, 8 (495) 583-97-20

Сайт: http://www.m-teploset.ru

Администрация Мытищ

Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства входит в структуру администрации округа. Оно занимается вопросами обеспечения населения услугами ЖКХ, в том числе и теплоснабжением.

Письменное обращение по поводу проблем с отоплением можно подать лично в офисе или заполнив заявление в электронной приемной на сайте администрации муниципалитета.

Адрес: г. Мытищи, Новомытищинский пр-т, д. 36/7, стр. 2

Телефон: 8 (495) 586-31-25

Сайт: https://mytyshi.ru/

Сайт «Добродел»

Подать жалобу на проблемы с отоплением в Мытищах в электронном виде можно с помощью сайта «Добродел». Этот портал создан специально для жителей Подмосковья и позволяет решить проблемы без поиска профильных организаций, многочисленных звонков и заполнения бумаг.

Для оформления обращения через «Добродел» необходимо зарегистрироваться на портале, нажать кнопку «Создать жалобу», выбрать категорию «Теплоснабжение», описать суть проблемы, приложить фотографии, оставить свои контактные данные.

Обращения рассматриваются в срок от двух до восьми дней. Информация о сроках и вариантах решения проблемы придет в сообщении через личный кабинет на портале или по email.

Жалобу также можно подать со смартфона: мобильное приложение «Добродел» доступно в AppStore и Google Рlay.

Госжилинспекция региона

Если жалобы в различные инстанции не помогли урегулировать ситуацию с отоплением, жители Мытищ могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию Московской области. Для обращения необходимо указать свои фамилию, имя и отчество, описать проблему, оставить адрес и контактные данные, а также сообщить, что УК проигнорировала жалобу.

Обратиться с вопросом к главному государственному жилищному инспектору Московской области Ольге Фединой можно при помощи формы обратной связи на сайте организации или написав письмо на e-mail: gilinspector@mosreg.ru.

Адрес: г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп. 1, технопарк «Орбита-2», корпус «Бета», 7 этаж

Телефон «горячей линии»: 8 (498) 602-83-32

Сайт: https://gzhi.mosreg.ru

Постоянный шум и мусор: чем не устраивает жителей Мытищ парковка для большегрузов>>

Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите "Ctrl+Enter"
Комментарии
Авторизуйтесь , чтобы оставлять комментарии