сб, 07 декабря, 04:14
+°C
В Мытищах
Следи за жизнью в городе

Куда пожаловаться на несвоевременный вывоз мусора в Мытищах

Переполненные мусорные контейнеры – серьезная проблема. Они не только портят двор неприятным запахом и неприглядным видом, но и несут потенциальную угрозу: плодятся крысы, возникает риск распространения заболеваний. Каковы установленные законом сроки вывоза твердых коммунальных отходов и куда пожаловаться в случае задержек, читайте в материале «РИАМО в Мытищах».

Куда пожаловаться на проблемы с отоплением в Мытищах>>

Сроки вывоза мусора

 сайт GIPHY

Сроки вывоза твердых бытовых отходов регламентируются постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Согласно документу, в холодное время года (при среднесуточной температуре плюс 5 градусов и ниже) вывоз мусора должен осуществляться не реже одного раза в трое суток, в теплое время года (при среднесуточной температуре выше плюс 5 градусов) – не реже одного раза в сутки, то есть ежедневно.

Самое дорогое и самое дешевое жилье в Подмосковье>>

Допустимая задержка вывоза отходов

Из указанного постановления следует, что допустимое отклонение сроков вывоза мусора составляет не более 48 часов при температуре воздуха плюс 5 градусов и ниже, не более 24 часов при температуре выше плюс 5 градусов.

За один месяц допустимое нарушение графика не должно превышать 72 часов суммарно. При этом за каждые 24 часа задержки суммарно в течение расчетного периода размер платы за данную коммунальную услугу за этот расчетный период снижается на 3,3 %.

Куда жаловаться на сильный шум в Подмосковье>>

Основания для жалобы

 Татьяна Кухтенкова

Существуют две основные ситуации, когда нужно подавать претензию в соответствующие инстанции: площадка для сбора отходов не убрана, находится в запущенном состоянии или вывоз мусора осуществляется с опозданием, и тем самым нарушаются установленные законодательством сроки.

Управляющая компания

 сайт gifer.com

Если мусорные контейнеры переполнены, прежде всего необходимо обратиться в управляющую компанию. Сделать это можно устно, позвонив по телефону, или подать жалобу в письменном виде, посетив офис организации. Сделайте копию заявления и заверьте ее у принимающего сотрудника, чтобы у вас на руках остался документ, подтверждающий факт обращения в УК.

Узнать, какая организация управляет домом, можно, изучив квитанцию на оплату ЖКУ или прочитав информационный стенд в подъезде. Информация также представлена на сайте администрации городского округа Мытищи и на портале «Реформа ЖКХ».

Как работают управляющие компании (УК) в Подмосковье>>

Администрация Мытищ

 сайт ГУ Государственной жилищной инспекции Московской области

Если управляющая компания не принимает меры по претензиям, то следует обратиться в управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства администрации Мытищ. Оно заведует вопросами сбора, вывоза и утилизации мусора, переработки бытовых и промышленных отходов на территории городского округа.

Для обращения в ведомство нужно составить письменную жалобу на несвоевременный вывоз отходов или на проблемы с мусорными контейнерами. В бумаге следует описать проблему, по возможности приложить фотодоказательства, указать свои данные и оставить контакты для обратной связи.

Подать заявление следует лично в офисе организации. Также можно заполнить специальную форму в электронной приемной на сайте администрации городского округа Мытищи.

Адрес: 141008, г. Мытищи, Новомытищинский пр-т, д. 36/7, стр. 2

Телефон: 8 (495) 586-31-25

Сайт: https://mytyshi.ru

Куда поступают платежи за услуги ЖКХ в Подмосковье>>

Портал «Добродел»

 Пресс-служба администрации г. о. Люберцы

Подать жалобу на нарушение правил уборки и вывоза мусора в электронном виде можно через портал «Добродел». С помощью этого онлайн-проекта жители Московской области могут решить проблемы без совершения многочисленных звонков, поиска нужной организации и заполнения бумаг.

Чтобы подать заявление через «Добродел», необходимо пройти процесс регистрации и нажать кнопку «Создать жалобу». Затем выбрать категорию «Региональный оператор по обращению с отходами» и описать суть проблемы, прикрепить подтверждающие фотографии или видеоматериалы, а также оставить свои контактные данные.

Приложение «Добродел» доступно в AppStore и Google Рlay, так что жалобу можно подать при помощи смартфона – это очень удобно.

Срок рассмотрения обращений составляет от 2 до 8 дней. Информация по поводу решения проблемы поступит в личный кабинет на портале или на электронную почту, указанную в жалобе.

Как оплатить ЖКУ с помощью мобильного приложения>>

Госжилинспекция

 сайт Госжилинспекции в Подмосковье

Если прежние действия не помогают, стоит идти в вышестоящие инстанции. Для обращения в Государственную жилищную инспекцию Московской области понадобится письменная жалоба. В ней необходимо указать свои ФИО и адрес, рассказать о проблеме, оставить контактные данные. Также не забудьте отметить, что ваша управляющая компания проблему не решила.

Чтобы обратиться с вопросом к главному государственному жилищному инспектору Московской области Ольге Фединой, нужно заполнить форму обратной связи на сайте Госжилинспекции или написать письмо на электронную почту: gilinspector@mosreg.ru.

Адрес: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп. 1, технопарк «Орбита-2», корпус «Бета», 7 этаж

Телефон «горячей линии»: 8 (498) 602-83-32

Сайт: https://gzhi.mosreg.ru

Рекультивация мусорных полигонов в Подмосковье>>

Роспотребнадзор

© РИАМО, Александр Манзюк

Поскольку мусорные контейнеры, переполненные бытовыми отходами, являются потенциальной угрозой для санитарного благополучия местных жителей, то обратиться с жалобой можно и в Управление Роспотребнадзора по Московской области. Это ведомство отвечает за условия и способы сбора, использования, обезвреживания, транспортировки, хранения отходов производства и потребления.

Подать жалобу можно только в письменном виде: отправить по почте или составить лично, посетив организацию. Прием граждан осуществляется в кабинете № 106 по четвергам с 10:00 до 13:00. Предварительно нужно записаться по телефону.

Кроме того, направить обращение в Роспотребнадзор можно через сайт, заполнив специальную электронную форму. Здесь также нужно назвать себя, описать проблему, приложить фотографии и оставить контактные данные.

Адрес: 141014, г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2

Телефон: 8 (495) 582-95-68

Сайт: http://50.rospotrebnadzor.ru

Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите "Ctrl+Enter"

Другие СМИ